1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los términos bajo los cuales Catherine Dereix Carrillo, responsable de Tres Gemas, realiza el tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a sus servicios.

Responsable: Catherine Dereix Carrillo
Nombre comercial: Tres Gemas
País: Colombia
Correo electrónico: Catherine@tresgemas.com
WhatsApp: 3102924902

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que la persona se comunique con Tres Gemas, podremos recopilar información como:

Nombre y apellido.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con el servicio o actividad de interés.
Información que la persona proporcione voluntariamente al comunicarse con Tres Gemas.
Tres Gemas procurará recopilar únicamente la información necesaria para las finalidades descritas en esta política.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Atender y responder solicitudes de información.
• Contactar a las personas interesadas en los servicios de Tres Gemas.
• Gestionar inscripciones, reservas y comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o contratados.
• Coordinar la prestación de los servicios y actividades.
• Mantener comunicación relacionada con las actividades, experiencias y servicios de Tres Gemas.
• Enviar información sobre actividades o servicios de Tres Gemas cuando la persona haya otorgado la autorización correspondiente.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes de aquellas informadas y autorizadas, salvo que exista una obligación legal que permita o exija su tratamiento.

4. Tratamiento de los datos personales

Tres Gemas podrá recolectar, almacenar, organizar, utilizar, actualizar y, cuando sea necesario, eliminar los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política y con la legislación colombiana aplicable.

Los datos podrán ser gestionados a través de herramientas y plataformas utilizadas para la comunicación y prestación de los servicios, incluyendo correo electrónico, WhatsApp, formularios digitales y otras herramientas tecnológicas utilizadas por Tres Gemas.

Cuando intervengan terceros que presten servicios tecnológicos o de apoyo, Tres Gemas procurará que el tratamiento de los datos se realice de acuerdo con las condiciones y obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea procedente.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Ejercicio de los derechos

Para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales, el titular podrá comunicarse con Catherine Dereix Carrillo a través de:

Correo electrónico: catherine@tresgemas.com
WhatsApp: 3102924902

La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente la consulta, solicitud o reclamo.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

7. Seguridad de la información

Tres Gemas adoptará las medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo para proteger los datos personales bajo su responsabilidad y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, para atender las obligaciones legales aplicables o mientras exista una relación con el titular que justifique su conservación.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación o anonimización, según corresponda.

9. Datos sensibles

En determinadas circunstancias relacionadas con la prestación de sus servicios, Tres Gemas podrá solicitar información que pueda tener el carácter de dato sensible, especialmente cuando sea necesaria para preparar o desarrollar determinadas actividades.

El suministro de datos sensibles será facultativo y su tratamiento requerirá la autorización expresa del titular cuando corresponda.

Tres Gemas procurará solicitar únicamente la información sensible que sea pertinente y necesaria para la finalidad específica para la cual se solicita.

10. Cambios en esta política

Tres Gemas podrá modificar o actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario, especialmente cuando existan cambios en la legislación, en los servicios ofrecidos o en las formas en que se recopilan y utilizan los datos personales.

La versión vigente de esta política estará disponible de manera permanente en este sitio web.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

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